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互联网中存在许多的EC网站。
为了让贵公司的网站从这么多的网站中脱颖而出，吸引客户上网购物需要下很多功夫。
为了能使更多的客户光临网站，并且再次访问，Hanke
CRM的EC可以高水准地实现这个循环。 |
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基于本公司的品牌、个性
完全自由地设计 |
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通过强有力的营销机能和积分制有效地
提高客户的忠诚度、销售额 |
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与Hanke
EM(e营销)完全衔接。
能够根据每个客户过去购买的商品和商品种类的记录，简单地发送相应对的促销邮件。
并且，如果使用活动邮件功能，符合预设内容的邮件就会自动送出。
营销负责人可以边留意各个邮件的反馈，边设计效果更显著的预设内容。 |
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符合业务流程的[容易使用]和
市场评价高的后台 |
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譬如，在订货管理画面，对操作者显示所有应答垂询所需的信息。除基本的订货内容及明细以外还有送货地点、到货指定时间等的状况确认，同时，客户的购买记录、退货和退款等信息也显示在一个页面上。
取消和退货、换货等操作也在这页上实施。
提供了时尚的页面设计，没有使用手册也能操作的简易的用户界面等，充分采纳实际操作者的意见来设置业务流程。 |
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| 对应手机商务 |
如果加入可选的手机网站的构筑模块，就可与Web组合成综合EC网站。
商品信息、库存管理和配送业务等的后台功能得到统一，营运效率得到明显提高。 |
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| 高度的扩展性、和适应EC网站的销售额、成长的、可扩展性强的CRM功能群 |
| 通过Hanke
CRM模块群构筑强大的EC基础功能。必要的情况下可添加模块。服务覆盖从小规模ASP到大规模网站。 |
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邮件营销 |
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·发送定期性的邮件杂志
·把采购商品及其类别、采购日、十等分分
析法区间等作为条件的促销邮件的发送
·预设数据的促销邮件的自动发送
·插入与EC商品链接的URL
·收集客户意见、感想的Web调查问卷 |
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EC网站 |
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·方便的商品类别和检索、时尚的商品说明页面
·购物车，预约功能，对应多种支付方法
·对应促销活动的可自由设定的积分点
·会员个人的我的主页
·我的收藏
·推荐商品的介绍
·10种以上亲切的通知邮件 |
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支持 |
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·来自用户的邮件和电话垂询的管理
·由多个操作者和部门构成的垂询对应流程
·单击就可以显示订单明细的迅速对应 |
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EC营运业务 |
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·可以自由完成项目定义的商品信息管理
·以盘点等功能为中心的对应预定（在途）数量的
库存管理
·向导形式的，操作简单地打包配送管理
·具备自动入款、勾兑、银行卡、信用卡核对流程
的会计功能
·和营销紧密联结的强有力的分析、报告功能 |
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