产品特色
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| 1、大容量 |
| 大容量解决方案的成功应用依托于产品的一系列核心技术，包括先进的相互备份机制，负载均衡设计，基于事件驱动的弹屏机制等。IPE-SKY1200延续了市场上大容量解决方案所有技术特点，在原产品架构上，系统性能更优化，运行更出色。 |
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| 2、接口 |
| IPE-SKY1200提供标准的第三方开发接口，具有对接高效、功能丰富两大优势。 |
| 高效，大量实践证明，Sky ES与业务系统集成，对接工作量是同行业产品所需工作量的1/3。接口以JavaScript脚本的形式， B/S架构的业务系统只需用2行代码直接调用即可使用，C/S架构的业务系统只需支持HTTP协议，通过HTTP协议直接调用即可使用。 |
| 丰富，IPE-SKY1200接口封装了业务系统所需的全部功能，以应对业务应用过程中所需的所有通信控制需求。其中，众多的对接功能中，智能路由受到广大用户的青睐。智能路由可 以按业务系统提供的规则，对电话流程进行控制，如VIP座席、号码记忆、按客户资料归属对来电话进行分配等应用，丰富了业务系统的处理能力。 |
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| 3、DDRP |
| 中小企业初期呼叫中心的搭建无法得到独立的业务系统支撑，同时呼叫中心的运营离不开业务系统的协同配合，企业选择一体化的通信解决方案无疑是最佳的选择。 |
| DDRP作为IPE-SKY1200的业务协作模块， 其特点是高度自定义，按需配置。DDRP以数据表和工作流为主体架构，集合各行业销售管理和服务管理的应用特点，支持多业务应用需求。同时，DDRP结合了呼叫中心运营的实际情况，业务开展流程，体现了协作配合无可比拟的优势。 |
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