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企业的Web网站会有各种客户访问。
切实地围绕这些客户,通过持续性的交流,能够培养将来的优秀客户。Hanke EM,对主页的访问者记录加以数据化、统一化。
丰富多彩的邮件发信功能和衔接功能可以实现与潜在客户、优秀客户持续交流和营销。
 
多年参与e营销相关的咨询、系统开发等实绩
所培育的经验技术融入到软件包内
 
垂询、资料索取、研讨会申请的登记表格的
制作等,用统一CRM数据库实现一元化管理
可以对调查问卷的回答履历和邮件的开封情
况,包括URL的点击等的动态信息过滤、细分
 
根据不同目的,通过丰富多彩的邮件送信方
法,营造出1对1的邮件交流
 
以收集和积累客户信息为目标的高自由度系统
作为营销的基本项目的「客户信息」,可以自由定义。
以前,这样的工作是花费成本和时间,并时常需要关闭系统的繁杂工作。Hanke EM的「统一CRM数据库」,不需要关闭Web网站等系统,就可在GUI(图像化用户界面)的基础上简单地对项目定义进行更改追加、删除。
是对应营销负责人多变需要的可靠功能。
为了收集客户信息,准备了多「入口」。
对通过邮件杂志的登记页面、资料索取和垂询等的Web表格、促销联动型的调查问卷等途径登记的信息实现一元化管理。
并且,关于基本系统和Excel文件的数据,备有高端的一次性导入、更新工具。
 
可以从各种视点出发的分析。和客户的市场分类
个别分析…客户何时对怎样的商品和服务感兴趣、在调查问卷中作了如何回答、对此发送了何种营销邮件、客户是否打开邮件、有没有点击邮件里的URL等…可以对个人的嗜好进行分析。
特别在类似销售直接接触客户的业务中,可作为分析客户个人的调查来活用。
集中分析…对Web形式的输入情况和问卷调查的回答结果进行实时统计,用图像显示结果。洞察来自客户的「声音」和市场的「现状」。
并且,作为约见的目标一览列出,与下一个营销活动相联接。
 
按需求以接触客户为目标的1对1邮件制作和丰富多彩的邮件发送功能
以调查问卷回答内容、邮件的开封情况、有无点击URL为重点搜索出客户列表,并直接发送「目标邮件」。
拥有结合符合客户嗜好的内容的动态制作邮件的「opt-in邮件」功能。
「活动邮件」,是把购买履历和日期作为条件,自动发送的极其方便的邮件。特别是作为EC网站的营销邮件,可通过组合多种预设内容发挥极大效果。与诸多的成功案例息息相关。。
 
   
 
 
 
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