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对销售部门、市场部门、呼叫中心,后勤部门每天与客户和员工的交流履历进行统一管理,并与全体员工共享的企业门户网站。
在客户对应中所发生的新任务,可以立即跨部门共享。
全体员工的日程管理和设施预约、公司内各部门的工作管理等也可完全共享。
是CRM在全公司展开、大幅提高公司内部交流效率和业务效率的平台。
 
一元化管理各部门与客户的交流履历
用新闻形式发送热门话题
  销售的成交信息和呼叫中心的重要垂询、投诉信息,作为Web的新闻在公司内部传送。
全员工能及时把握企业和客户之间的现状。
与特定交易方之间的各种访问履历也可共享。
参考过去的经历,能够着力于各个客户的高精度对应。
因为可以设定细致的权限,可按照部门和职务等任意设定的组,来指定邮件的收件方。
 
日常业务的效率化
「日程管理」「设施预约」等的群件功能也很完善。
采用了没有使用手册也能直观使用的用户界面
强化公司内部交流
回答其他员工提问的「在线提问」。
因为能搜索过去的履历,对有效地积累公司内部的经验技术,促进交流有强化作用。
「文件共享」通过设有访问权限的目录构造来管理。
除了Excel和Word之外,PDF文件也能高速地进行全文搜索,因此一转眼功夫就能找到目标文件。
 
 
促进无纸化的工作流程
请示书和经费结算,完全被在线工作流程化。
工作流程能在指定上级和指定职务等灵活的规则前提下生成。
 
手机终端对应和方便的邮件通知功能
关于日程和工作,从手机终端也能登记。
同时,日程的代理登记和工作委托是通过邮件,用通知的形式+点击邮件中的地址进入到相关详细页面。
对外出相当频繁的销售人员来说,是极其重要的功能。
 
可简单地导入Web电视会议系统
通过「Hanke + nice to meet you」的导入,能象平时预约会议室一样进行预约电视会议系统。
当然参加成员的日程登记也能同时进行。
能在会议前给参加成员自动发送提醒邮件,成员只需点击邮件中的URL就可参加电视会议。
电视会议只需通常的Web浏览器就可以参加。同时,利用FOMA·vodafone的电视电话功能,也能从外部参加,并可以在许多其他场合加以活用。

 
   
 
 
 
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