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对销售人员来说「真正想要的系统」是什么?本公司怀揣此追求为销售人员开发了支持系统。
Hanke CRM向每个销售员人提供其擅长的「营销」功能。
对电话约见名单和在展示会收集的名片名单,各销售人员可以各展其能实践各种切入方法。取得的约见安排可以立即登记到日程中去
 
访问日程的登记
和访问信息输入的简单工作
  因为日程与Hanke EIP(公司内部群件)完全联动,销售人员的日程也同时对公司内部公开。
从群件的双重输入等无效率的工作中解放出来。
各种活动可以通过邮件通知,单击邮件
里的URL即可直接进入到SFA的页面
  对销售人员来说,打开SFA系统是件麻烦的事。
因此,必须时系统将及时自动发送邮件给销售人员。
只需点击邮件内的URL,即可自动显示Hanke SFA的相应页面。

<通知邮件的例子>
■从最后一次约见联系超过2周的项目通知负责人
■签定合同的项目通知全体销售人员
■通知其他员工代理登记的日程
■通知接近期限的工作和来自其他员工的委托事项
※可以分别设定通知与否和通知的条件
网络时代最新的销售人员支持功能
大受好评的「邮件同步器」,能自动将销售人员从邮件软件中发送给客户的重要邮件作为「1访问预定」登记到Hanke SFA的履历里。
另外,访问信息登记的同时向对方负责人发送「答谢邮件」等功能,也确实地支持了网络时代销售人员的业务。
 
日本传统文化「日报」的工作流程
对以前通过邮件、Excel、纸张实行的日报实现工作流程化,输入也非常简单。只需边看当天的日程边输入进展记录和评语,检查邮件就会自动地发送给直属上司。在管理层页面,可以在日历上确认部下的日报提交状况。
谁没提交日报,一目了然。
文档生成和管理功能让销售人员每天更好地使用SFA系统
销售活动所必须的文档,例如 :报价单和订单、交易开始时的信用申请书等各种文档,都可以在Hanke SFA的系统上生成。
生成的文档可以按项目来整理,兼有文档管理的意义。
同时,因为SFA也具备经费、交通费等小额结算功能,销售人员会更愿意访问SFA系统。
 
销售会议效率的提高
销售人员的自我管理功能
  「项目摘要」功能,按照各种规则,显示正在进行中的销售项目列表。
从众多的项目中精拣出应该注意的项目,销售会议的资料制作被简化,大幅度地提高了效率。
同时,符合各规则的项目会通过邮件自动通知销售负责人和管理者,有效促进销售人员个人的自我管理。

<使用摘要规则的条件>
潜在性的变化、成交、落标状况、进展状况、订单金额、销售负责人/部门等的10种以上的项目信息。同时,对接受订货预定日,初次约见日,最后访问预定日等日期可指定相对期间。
构成SFA基础的「项目信息」
销售人员输入的访问信息与各项目自动关联,作为1个「项目信息」的履历来管理。
不仅仅是销售人员个人,还可以从管理层和其他员工处确认与客户的沟通经过、阅览提案书和报价等。
销售经过以时间为轴记录,人事变动等引起的销售人员的交接班也能顺利、方便地进行。
为了发掘潜在客户…可实现电话(约见)和邮件群发的「约见一览功能」
能把展示会和研讨会参加者的名片清单客户清单导入Hanke SFA,简单地一览化。对显示在画面上的一览表,可以逐个地实施电话约见,也可以邮件群发邮件。
客户访问日程一旦决定,立即就登记入日程里去。
由销售人员输入的访问信息/自动生成报告
从销售人员输入的访问信息中,提取出有价值的信息,生成「有用」的报告。
预先登记平时经常使用的报告作成「报告套餐」,单击就可汇总显示在一个页里。

订单预测·实际成绩报告
何时、谁、多大可能性、多少金额、有无接受订单等信息,可以用表、图来显示,并可进行模拟演示。
可以按担当部门和按产品等的各种切入点来分析。
各项目可以逐层深入分析(drill down),可以在销售会议上直接通过投影仪投影利用。
另外,各有种类丰富的报告。
还可以定制开发特有的报告。

<有代表性的报告>
■项目状况分析报告 ■落标理由分析报告
(按企业销售额、按员工数、按行业...) ■竞争分析报告
■销售状况报告 ■交易方分析报告
■成交状况、理由分析报告 ■代理店销售状况报告
(按企业销售额、按员工数、按行业...) ■销售人员达标报告

 
  跟Hanke PBM(项目预算管理/管理会计组件)的衔接
Hanke SFA所管理的项目信息,可以在项目成交时,移交给作为项目预算管理系统的Hanke PBM。
通过PBM管理从成交到制造、交货,验收,可以对全部的项目实现目标实绩管理、履历管理。
如果利用PBM的管理会计功能,能实现基于销售管理的销售额记账的销售额管理、成本管理。
 
   
 
 
 
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