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日资燃气用具N公司
呼叫中心管理系统
通过加强受理中心与全国服务网点的协同作业的标准化,强化风险管理业务。通过 对客户、安装产品、服务实绩信息的全国统一管理,提高客户服务质量
日资贸易公司 S公司
呼叫中心管理系统
对来电、通话记录、投诉建议等日常客服中心业务的一系列信息进行统一管理。 解决了Excel手工记录的繁琐。并对通话进行实时录音与监控管理,大幅度提高了 客服中心的服务效率与服务质量。
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